রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xd777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে সেই তথ্য কীভাবে দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সংগ্রহের কারণ স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতডেটা মুছে ফেলার অধিকার আছেSSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত২৪/৭ সহায়তায় যোগাযোগ করুন
xd777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায়। অনুরোধ করার পর যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়া আমাদের লক্ষ্য, তবে প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতায় নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — সাথে সাথে সংযোগ পাবেন।

ই-মেইল

তথ্য সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন, সাধারণত এক কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গেলে নিজে থেকেই প্রোফাইল তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কেবল সেই তথ্যই রাখি যা সেবা দিতে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন, এবং নির্দিষ্ট সময় পরে পুরনো ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়, তাই লেনদেনের মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে প্রোফাইল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটার রিপোর্ট চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য হলে আমরা প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজারের কুকি সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।